Fortrydelsesret
A. FortrydelsesretKøber har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 30 dage, jf. Nardocars udvidede returret. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor køber eller en af køber angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse. Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 30 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse. For at udøve fortrydelsesretten kan køber meddele Nardocar ApS sin beslutning om via. support formularen nedenfor for at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan benytte vor fortrydelsesformular her: https://www.nardocar.dk/shop/cms-returnering.html Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis køber sender sin meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Køber kan ikke fortrydes ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give meddelelse. Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 1.000 kr.
Fortrydelse af en del af købetHvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Varens stand, når du sender den retur Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. B. Følge af fortrydelseHvis køber udøver sin fortrydelsesret i denne aftale, refunderer Nardocar ApS alle betalinger modtaget fra køber uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor Nardocar ApS har modtaget meddelelse om købers beslutning om at fortryde denne aftale. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Nardocar ApS gennemfører en sådan tilbagebetaling til samme betalingskort, som køber benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre køber udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges køber ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Køber skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato til vores lager som kan befinde sig i Danmark / Tyskland / Polen / Holland, hvor køber har informeret Nardocar ApS udøvelsen af aftalens fortrydelsesret via returformularen på Nardocar.dk. Fristen er overholdt, hvis køber returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Køber bedes kontakte Nardocar ApS før en returnering, for at få udleveret relevante informationer som modtager adresse mm. Du skal i den forbindelse udfylde vor fortrydelsesformular her: https://www.nardocar.dk/shop/cms-returnering.html Køber skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor køber har informeret Nardocar ApS udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis køber returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Nardocar ApS kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil Nardocar ApS har modtaget varerne retur, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Køber skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Køber hæfter for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
C. Køber kan ikke gøre fortrydelsesretten gældende i følgende tilfælde:Varer der er specialfremstillede eller fremstillet efter købers specifikationer D. 60 dages returretNardocar ApS tilbyder som ekstra service, at der kan tilkøbes 60 dages returret. De 60 dage gælder fra modtagelsen af produktet. For at de 60 dage kan benyttes, skal produktet være i samme stand som ved modtagelse. ReklamationsretKøbelovens regler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Inden da skal du udfylde vor reklamationsformular her: https://www.nardocar.dk/shop/cms-returnering.html Se vores supportformular Support formular ReklamationsformularVi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. Returnering af varerSom udgangspunkt skal varen returneres til vores adresse i Næstved, hvorefter vi inspicerer varen og håndterer sagens forløb herefter. I enkelte tilfælde, f.eks. ved ombytning, anmodes kunden om at sende varen direkte til producenten for at ekspedere sagen hurtigere. Vores adresse
Kontaktinformationer
PersondatapolitikVi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Nardocar ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på Nardocar.dk er Nardocar ApS Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@nardocar.dk
KlageadgangHvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (indsæt mailadresse for relevant person/enhed i webshoppen). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet. Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her. Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - https://ec.europa.eu/odr Standardfortrydelsesformular(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til: Nardocar.dk Fjordbakken 37 4700 Næstved E-mail: info@nardocar.dk Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser: __________________________________________________________________________________ Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________ Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________ Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________ Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________ (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
|
- 5 Stjerner på Trustpilot
- E-mærket webshop
- 150.000+ Produkter online
- 60 Dages returret*
- Prismatch i hele verden*
